TRIBULACIONES DE UNA TELEOPERADORA

¡DE VUELTA!

2011-10-20T01:23:00.002+02:00

La vida son fases, son cambios, y la mía ha cambiado muchísimo desde que escribí la última entrada. Al poco, me enteré que estaba embarazada. Entonces mi mundo como hasta ahora lo conocía se volvió del revés, mis prioridades cambiaron de sopetón. Sentí que lo que quería en ese momento es dedicarme en cuerpo y alma a vivir esa etapa tan especial, que toda persona debería vivir al menos una vez en su vida.

Se que me marché sin despedirme... hice mal. Lo lamento....

Volví al trabajo, mi niño ya ha crecido un poco (un poquito nada más, que aun le queda pa' alcanzarme) y tengo algo más de tiempo. No se porqué, cosas del destino, hoy he recordado mi blog. ¡Que buenos ratos pasaba escribiendolo! ¿Seguirá aun por los cibermundos blogueros? ¿O habrá fallecido de inanición? Para mi sorpresa, aquí sigue, incluso con algún comentario nuevo. La verdad, me ha hecho ilusión volver a encontrarme con él. Tanto, que me apetece quedarme un rato más..... ¿Y si lo retomo? ¡Podría! Aún hay mucho que contar, mucho cliente desorientado y mucho taxista..... desorientado también xD. Y con esta de la crisis, más aun si cabe.

Prometo pasarme con anecdotas de vez en cuando, y es una promesa de verdad, no de esas que se lleva el viento. ¡Queda escrito!

Un efusivo saludo

T.

LOS SANTOS INOCENTES

2009-12-30T01:23:00.003+01:00

De siempre, en cuanto llega diciembre, todos contamos los días para el 28D. ¡¡Es nuestra oportunidad de "vengarnos" de los taxistas!! jajajaja Por eso, normalmente pasamos los días previos a los Santos Inocentes, pensando y preparando las bromas que les gastaremos. Esperaba que este año no fuera menos.... Pero no se si por la situación que vive el sector, la crisis y tal, la gente no tenía muchas ganas de bromas.... Entre los compañeros apenas se hablaba del día 28, y cuando llegó el día, si se nos ocurrió soltar alguna tontería, pocos eran los taxistas que seguían el rollo. Asi que ha sido un día de los Inocentes bastante extraño, por no decir triste.....

A esto hay que añadir también que, tras alguna que otra broma que al final resultó pesada en años anteriores, nos han prohibido gastar inocentadas que les cuesten dinero. ¡No esta el horno pa' bollos!

La mas sonada, y que aun recordamos por aquí, fue hace ya dos años. Se nos ocurrió mandar a un taxista a una dirección bastante jocosa (ficticia, claro); C/ del Coito, nº 69. En principio pensábamos que el taxista se daría cuenta de la broma al leer el nombre de la calle, nos reiríamos un poco y ya. Pero, para nuestra sorpresa, el taxista se fue hasta allá a buscar dicha calle. Incluso pidió por emisora que algún compañero le ayudara a encontrar la C/ del Coito, que no le salia en el callejero. Os podéis imaginar el ataque de risa general, cuando otro taxista le dijo que cuando llegara al pueblo, se lo preguntará a los vecinos, que seguro que lo conocían. Debimos para la broma antes de el pobre hombre hiciera tantos kilómetros en valde, y se dedicara a preguntar a la gente del pueblo dónde estaba la calle del Coito, pero tenemos tan mala uva que le dejamos seguir. Después de verle dar vueltas por el pueblo, y reírnos hasta reventar, nos dio lastima y le tuvimos que decir eso de: ¡INOCENTEEE! Si no, aun estaría el pobre hombre buscando la calle.

La verdad es que se nos fue un poco de las manos.... y claro, nos regañaron un poquito. A partir de entonces, no podemos pasarnos con las inocentadas. Así que las de este año se han limitado a comunicados extraños como que se ha escapado un camello del circo que escupe si se pone nervioso o que ha llegado un transatlántico ( a las 03.00 de la madrugada) y hacen falta muchos taxis. A buscar el falso transatlántico la verdad es que fueron un par de taxis, y del camello... alguno quiso saber si había recompensa por capturarlo, si llegamos a decir que si, seguro que habría ido a buscarlo jaja. Pero poco más...

Otra cosa que no suele fallar ningún año son los clientes con nombres chistosos, como Tomás Turbado, Eva Fina Segura, Sra. Chuo Xete, Sr. Pix Apelada, Stoika Shonda, María Unpajote, Antonio Magopaja, Juanjo Dete.....

En fin, que pensaré que este año ha sido de descanso, ¡Para volver al que viene con mas fuerza!

(La verdad, es que este año ya hemos sido bastante "inocentes"...)

MUAJAJAJAJA

2009-12-27T23:17:00.003+01:00

Primero de todo, pedir disculpas por haber dejado el blog abandonado tanto tiempo. Circunstancias de la vida que te hacen dejar otras cosillas de lado...
Tambien tendría que disculparme por no haber felicitado la navidad en su momento, ¡Que maleducada! Pero como dicen que más vale tarde que nunca, alla voy. Espero que todos os hayais pegado unas buenas comilonas en estas fiestas, que hayais bebido mucho cava y que os haya traido muchos regalitos el tal Papá Noel.

Y por ultimo......... ¡¡Que en breve comienza LA NOCHE DE LOS SANTOS INOCENTES en la taxi-centralita!! MUAAAJAJAJAJAJA

¡Que se preparen todos porque hoy puede pasar cualquier cosa!

Mañana volveré para contaros.

Teleoperadoras al borde de un ataque de nervios... ¿O era el cliente?

2009-11-12T00:36:00.000+01:00

Yo siempre digo que las taxi-teleoperadoras somos multitarea, como Windows (Pero como el XP, eh, no como el Vista por Diosss). A veces tenemos que atender a taxistas, a clientes, al compañero que necesita ayuda con un encargo, que tocan el timbre, al jefe por la espalda diciendonos que espabilemos... Son taaantas cosas a la vez. De ahi que este sea un trabajo, mayormente, de mujeres. (El chiste feminista del dia.... juju) Más bien yo diría de mujeres desesperadas, o de mujeres al borde de un ataque de nervios. Como tenemos estres para dar y regalar, a veces, los clientes reciben un poquito:

Vaya esta entrada dedicada a todos los teleoperadores varones de este oficio, que los hay, que rompen con ese mito de que los hombres no son capaces de hacer varias cosas a la vez. Y vaya tambien dedicado a mi amigo Saturnino, por ser tan majete y mandarme esta broma teléfonica made in "Gomaespuma".

ME SENTÍ VIVA...

2009-11-09T02:41:00.003+01:00

Domingo 7, un poco antes de las 17:00 h. Atiendo una llamada de tantas.

" - Buenas tardes. Verá, estamos unos amigos y yo en un restaurante junto la playa, y hemos pensado que podíamos ir esta noche a ver al Real Madrid.... Pero claro, en tren no llegaríamos a tiempo porque el partido es a las 22.00. Entonces hemos pensado que podríamos ir en taxi. La cosa sería llevarnos hasta Madrid, que el taxista nos espere hasta que termine el partido, y luego volver a traernos a Alicante. ¿Cuánto nos puede costar eso?"

Intento salir de mi asombro, para empezar a hacer números. " - Pueeees... Vamos a ver. Ir a Madrid y volver, son unos 550€ , más unos 15 € por hora de espera.... Pues casi casi 600€." Le comunico, un poco incrédula.

" - Aja...." (¿¿Aja?? O_O ¿¿Habrá escuchado bien que le he dicho 600€??) " - ¿Y usted cree que algún taxista querrá llevarnos?, ¿Habrá algún problema?"

" - ¿¿Problema?? Ninguno caballero, ninguno...." "El problema lo tendré yo, cuando los taxistas se maten entre ellos por hacer ese servicio" Pienso para mí.

" - Bueno.... Vamos a hablarlo, y según lo que decidamos, volveremos a llamar."

" - Esto ha debido ser una broma..." Pienso. "- No es posible... De repente se te ocurre irte a Madrid a ver un partido de fútbol ¿Y te vas así, sin más? Nadie esta tan loco..... No volverán a llamar....."

Pues me equivocaba... Aun hay locos en el mundo.

Para mi sorpresa, enseguida vuelven a llamar, pidiendo que les mandé un taxi que les lleve a Madrid (¡Ostras! ¡Que iba enserio!).
Yo enseguida pido el servicio y, mientras lo hago, me siento como debe sentirse un niño de San Ildefonso que canta el gordo de Navidad. ¿Quién será el afortunado que se lleva el servicio de 600 eurazos??
Como es de suponer, se monta un guiri-gai por la emisora. ¡Todos quieren hacer ese servicio! Todos lo intentan. Pero solo uno se lo lleva. Él que, por cosas del destino, estaba en ese momento más cerca del cliente.

Ese día salí contenta de mi turno....
Pensé en lo feliz que debió ser ese taxista que, tal y como están las cosas, se llevó un buen pellizco que seguro le vino muy bien. Y me sentí bien....
Pensé en lo maravilloso que es que haya gente "loca", que se atreva a pensar algo de repente y hacerlo sin más. " - Vivir la vida como si no hubiera mañana.... ¡Yo también quiero estar así de loca!" Decidí. Y me sentí viva.......

MOROSOS

2009-10-18T03:04:00.005+02:00

Es un tema algo polémico, ya que muchas personas no están de acuerdo con esta medida... Pero, pongamonos en situación: Imaginad que entráis a un restaurante y pedís el menú del día. Cuando os sirven el plato, os levantais de la mesa, y le decís al camarero: "Es que me lo he pensado mejor, ya no quiero comer"... ¿Pensáis que os dejarían marcharos sin mas? ¿Verdad que no? Lo mismo ocurre en el caso de los taxis. Si se pide uno y luego no se coge, o llamas para anularlo en el ultimo momento, pasas a nuestra "lista negra". Apuntamos en la ficha del cliente la cantidad que marcaba el taxímetro, para que lo abone la próxima vez que pida un taxi. Cada vez que alguien llama para pedir un taxi, sus datos quedan registrados en nuestra base de datos, a través del número de teléfono. (Os tenemos fichados a todos, muajajajaja) Por lo que cada vez que llame, aparecerá la deuda, y nosotras se la recordaremos hasta que decida pagarlo...
Si , si... Como no teníamos bastante con lo nuestro, también hacemos de cobrador del frac... y lo hacemos mucho más a mnudo de lo que nos gustaría, ya que la gente tiene la fea costumbre de no esperar al taxi. Apuntamos una media de 20 deudas al día. Sin contar los fines de semana, que hasta perdemos la cuenta......

Esta tarea es la que mas detestamos... Aparte de que nunca es agradable decirle a alguien que tiene una deuda, porque es por la que más insultos, amenazas, y gritos recibimos. Como no es de extrañar, a la gente no le hace ni gracia que les hagamos pagar el taxi que no cogieron la semana pasada. Gracias al cielo, aun queda gente comprensiva que no te pone pegas y lo paga sin mas, pero es solo una minoría. La gran mayoría no reaccionan nada bien, te cuelgan mientras intentas explicarles, dejandote hablando sola.. (Cosa que da muchiiiisima rabia...), se acuerdan de todo tu familia, amenazan con denunciarte, o simplemente se inventan las más variopintas excusas para escaquearse de tener que pagarlo. Reconozco que con estos últimos me lo paso pipa, porque es tan fácil pillarles...... No tienen en cuenta que tenemos su ficha con los datos de su ultimo servicio, y siempre les dejamos que pidan donde quieren el taxi, antes de decirles la deuda. Casi siempre lo piden al mismo sitio que la ultima vez.

Os presento el TOP 5 de las excusas mas utilizadas:

EXCUSA Nº1:
"¡Si este móvil me lo acabo de comprar!"
Hace solo 5 días que llamo dando el mismo nombre, pero resulta que es otra persona que le acaban de dar por casualidad esa misma linea de teléfono ¡¡Que no cuela!!

EXCUSA Nº2
Piensan que cada vez que llamen, le atenderá una teleoperadora diferente, y alguna colará y no les dirá nada de la deuda... ¡Pobres ilusos!

Después de comentarles la deuda, se niegan a pagarla y cuelgan. Medio minuto después vuelven a llamar:
T.: "-Señorita, como ya le comente hace 37 segundos, tiene una deuda de 4.75€ y tiene que abonarla"
C.: "-Joder.... me ha tocao otra vez la misma tía de antes..."
--cling.... cling... cling....--

Algunos vuelven a "probar suerte" 2 o 3 veces más. Y a mi, al final ya me da la risa...

EXCUSA Nº3
"No era para mi, yo llamé para un amigo"
Y también llamó para la misma dirección y al mismo nombre que ahora..........!JA-JA!

EXCUSA Nº4
"Eso es imposible, porque yo ese día no estaba en la ciudad y este teléfono me lo llevé conmigo"
Será que es sonámbulo y por las noches se dedica a llamar taxis sin darse cuenta....

EXCUSA Nº5
Después de dejarles que digan donde quieren el taxi (jijiji....), y comunicarles la deuda, me insultan, se niegan a pagar de mala manera y me cuelgan el teléfono. Inmediatamente después, me llama desde el móvil del amigo, la misma persona y me pide el taxi en el mismo sitio....
Se un poco más listo... ¡Cambiate de calle por lo menos!

Luego están los profesionales, que traman excusas de película, en plan:
"-Me quedé atrapado en el ascensor y tuvieron que venir los bomberos a rescatarme."
"-Le dio un infarto a mi marido y llamamos a una ambulancia."
"-Me caí por las escaleras cuando bajaba y me rompí una pierna...."

Y la excusa más HEAVY, pero más sincera, que me han dado: "Estaba bajando, pero me entro un apretón y tuve que volver a casa corriendo" O_O

Es increíble lo que la gente se llega a inventar, con tal de no pagar 4 cochinos euros.

(¿Acabaré yo viniendo a trabajar vestida de "pingüino"?)

VAYA FUTURO.......

2009-10-02T05:47:00.006+02:00

"-¿Hay Unis a la vista? Dime que no por favor...-_-"

Es la pregunta que el relevo de la noche siempre hace los jueves noche, al turno que sale de tarde. Y es que los universitarios o "Unis", como les llamamos nosotros, salen de fiesta los jueves porque los viernes no tienen clase... ¡Menudo finde tienen los colegas!

El caso es ¡Que son desquiciantes! Salen en manada y piden los taxis a tropel:
Descuelgas la llamada y después del "taxis digamee" se oye una vocecita chillona que dice:
C.: "-¿¿Sii?? ¿¿Para pedir un taaaaaxiiiiii??"
T.: "-Si, si, aquí se piden los taxis, dígame dónde se lo envío"
C.: "-Bueno, en verdad somos 9 personas... ¿Me puede mandar un taxi-furgoneta de esos?"
T.: "-E-eeeeh..... ¿Taxi-furgoneta? O_O, Señorita, aquí tenemos coches, no autobuses... Como mucho caben 4 en cada taxi" (En Alicante, no hay taxis con mas de 4 plazas)
C.: "¿-Y no tiene ninguno mas graaandeeee?"
T.: "-Ya le estoy diciendo que no... si son 9 personas, pues necesitan 3 taxis..."
C.: "-Joeee... ¿Y tenemos que pagar los treeees?"
T.: "-Obviamante.... O_O"

Finalmente, después de discutirlo entre ellos durante un largo rato, tiempo que yo aprovecho para terminarme mi café, deciden que quieren los 3 taxis. Después de 10 minutos largos, los 3 taxis siguen allí esperando... ¡Y lo que esperarán! Como que los chavales se han ido en el autobús, y han dejado a los taxistas mas tirados que una colilla.... (De este tema, os contare mas cosas en la próxima entrada). ¡Empezamos bien la noche!

Cuando ya están todos repartidos entre "El Barrio" y el Campo de Golf (Las zonas de fiesta de Alicante), es nuestro momento de calma... Hasta que, a eso de las 03:30, empiezan a llamar para volver a casa. Es entonces cuando empiezan los disparates...Las calles mal pronunciadas, o mal leídas... como:
C/ Amadeo de "Cebolla" (Amadeo de Saboya); El Hotel "Cobabunga" (Covadonga) ¿¿Eso no es de los Picapiedra?? xD o C/ Virgen de "los palominos" (Virgen de la Paloma).

Otros directamente no saben el nombre de la calle en la que están (Para no variar....), pese a que es una de las avenidas principales de la ciudad...
Las calles mas célebres de Alicante pasan a ser "la calle donde están los CorteIngleses" (Maisonnave), "La calle que hay un edificio antiguo que huele a pescao" (El Mercado Central, en Alfonso el Sabio), "La rotonda esta que hay una fuente grande con caballos" (La Plaza de los Luceros), o "La avenida que si sigues recto llegas al agua" (La Rambla Mendez Nuñez).

Aunque la inmensa mayoría, simplemente se han aprendido una dirección y lo piden todas las semanas en el mismo sitio. Suele ser en el famoso pub Havana de la Rambla o en la entrada del campo de golf. Casualmente son los dos sitios dónde los taxistas son mas reacios a ir a recoger, por lo que se pueden tirar horas y horas llamando sin que se les envié ningún taxi.... Es curioso como prefieren llamar mil veces sin éxito, a andar un poquito y buscar una calle.

De este turno, siempre salgo muy desanimada... Porque pienso yo: ¡Dios mio, pero si son universitarios! Futuros médicos, abogados, arquitectos... ¡Son el futuro del país! .............. Pues menudo futuro nos espera.............

(Un par de universitarios esperan a que su taxi llegue para recogerles.)

ALGO PASA CON MARY

2009-09-21T04:52:00.000+02:00

¿¿Me van a sustituir por una maquina?? O_O

(("Siempre agradable, siempre atenta, siempre simpática" E-eeeh... un momento, ¿¿Insinua que las teleoperadoras de carne y hueso no lo somos?? ¿¿¿¿Me está llamando antipática???? xD))

Qué moderno, qué práctico, ¿Verdad? Sería ideal, siempre y cuando el cliente tenga clara la dirección... Pero... ¿Qué hará Mary con el cliente que está en el bar Pepito? ¿Que hará con los que "no son de aqui"? ¿Sabrá identificar a los clientes que no están en condiciones, para denegarles el servicio?
Y los clientes... ¿Se aclararán hablando con una maquina?

Mary: "-Bienvenido a Taxis Alicante. Diga la poblacion de recogida"
C.: "-Eeeh Pues estoy entre San Juan y Campello..."
Mary: "-Disculpe, no le he entendido."
C.: "-En-tre-San-Juan-y-Cam-pe-lloooo."
Mary: "-Disculpe, no le he entendido."
C.: "-Joder... pues... CAMPELLO."
Mary: "- Diga el nombre de la calle de recogida."
C.: "-Uffff... Jooodeeer.... (A sus amigos) ¡¡¡Tiooooss!!! ¿¿¿Qué calle es estaa???
Mary: "-Disculpe, no le he entendido."
C.: "-¡Espera, coño!"
Mary: "-Disculpe, no le he entendido."
C.: (Su amigo de fondo: "-Dile que es la calle Monforte.") "- Vale, MON-FOR-TE."
Mary: "-Pulse 1 para CALLE Monforte, pulse 2 para PLAZA Monforte."
C.: "-E-eeehh... ¡¡Aaayy!!, ¡¡Carlitooos!! ¿¿Esto qué es, una calle o una plazaaa?? ¡¡corree!!" (Carlitos: "-Tio y yo que seeee!!")
Mary: "Disculpe, no le he entendido."
C.: "-Ya, coño, pues calle mismo, pulsa el 1."
Mary: "-Diga el número de la calle."
C.: "-¡Yo qué seee!, estoy en el BAR PE-PI-TO."
Mary: "-Disculpe, no le he entendido."
C.: "- La leche... ¡¡Tiooo!! Mira a ver un número, que la Mary esta no se entera del palomo!" (Carlitos, de fondo: "-Dile que el número 23") "-Engaa, VEIN-TI-TRES."
Mary: "-¿Desea que le recojamos ahora?"
C.: "-¡¡¡¡Quee siiiii, por diossss, siiii!!!!!
Mary: "-Disculpe, no le he entendido."
C.: "-Ayyss....¡¡¡ SIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!"
Mary: "-Le vamos a enviar un taxi a Calle Monforte número 33 de Campello, ¿Es correcto?"
C.: "-Que nooooo, ¡¡Joder!! ¡¡El 33 noo!! ¡¡En el 23!! ¡¡¡VEIN-TI-TRESSS!!!
Mary: "-Disculpe, no le he entendido."
C.: "-NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO."
Mary: (Vuelta a empezar) "- Diga la poblacion de recogida."
C.: "-¡¡AAAAAAARRRRGGGGG!! ¡¡¡¡ME CAWEN %$€#@!* !!!! ¡¡A LA MIERDA!!
Mary: "Disculpe, no le he entendido."
(Cliing --- cliiiing --- cliiiing --- cliiiing.....)

　
Donde esté el trato humano.......

LLUEVE SOBRE MOJADO.

2009-09-15T02:01:00.000+02:00

Ayer llovió muchisimo, hoy ha llovido de manera exagerada... y el resto de semana, seguirá lloviendo. Así está el panorama por aquá... Alerta amarilla por fuertes lluvias. Esto tiene una cosa buena y una mala... La buena es que ¡ahora siii! ¡Los turistas han salido escopeteados! La mala... que los que se quedan aquí.... se vuelven más insoportables e impertinentes. (si, la lluvia tambien agrava el virus... jajajaja)

Lo tengo comprobado... la gente relaciona llover = llamar un taxi. Y yo no lo entiendo... Con lo agustito que se estan los dias de lluvia en casa, con el pijama y las palomitas, viendo una pelicula. ¡Los dias lluviosos están para eso! Pues la gente, cuanto más fuerte llueve, más prisa tienen por salir. No solo llaman en masa para pedir taxis, si no que encima pretenden que lleguen en 3 minutos y te echan la bronca de siglo, si les dices que se van a retrasar un poco. "-Oiga, que he llamado hace 5 minutos y el taxi no llega!! Porfavooor, ¡Qué me estoy mojando toda!" Claro.. es lo que tiene la lluvia.... que moja si te pones debajo.

Para que os hagais una idea, Estos son videos grabados por vecinos de Alicante, y colgados en youtube.

Asiii lloviiiia, asii asiii....:

Esta es una de las vias de acceso al centro de la ciudad, desde la playa. Asi es como quedó despues de la intensa lluvia, gran parte de la ciudad:

Aún viendo esto con sus propios ojos, tenemos que soportar conversaciones como estas:

(Llamamos a una clienta para avisarle que el coche que nos encargó, no llegará a la hora...)
T.: "Señora, le llamo para avisarle de que el coche que tenía encargado le va a llegar con retraso porque está lloviendo mucho y toda la zona donde usted vive esta colapsada o inundada"
C.: (Indignadísima...) "¿¿Cómooo??, ¡¡Ustedes se habían comprometido a que me iba a llegar a su hora, que eran puntuales!!
T.: E-eeeh... si señora, pero contra las adversidades climatológicas, nosotros poco podemos hacer...."

(Cuelga maldiciendo los mil demonios... y más tarde llama para "ponernos una queja")

"¡Estoy muy disgustada con su empresa! Porque contaba con ustedes y por vuestra culpa me he visto obligada a arriesgarme a llevar yo misma a mis invitados, habiendo tomado un par de copas de vino. y además ¡¡Yo no he visto que hubiera ningun problema para pasar!!"
(¿¿Que no ha visto ningun problema??? O_O mmmm ¿Seguro que fueron solo un par de copas lo que tomó?....)

Otros se piensan que en vez de taxis, tenemos lanchas motoras...

C: Es que iba con mi coche y la policia me acaba de hacer dar la vuelta en San Juan. Si pido un taxi, ¿Me podrá llevar a la Gran Via?
T: Caballero, si no le han dejado pasar a usted, será porque está cortado por la lluvia...
C: Pero los taxis si los dejan pasar ¿No?
T: Hombre... pues si esta inundado dudo que puedan pasar....
C: Bueno, a ver... Si yo pido el taxi me recoge y luego no le dejan pasar, y me vuelve a dejar en mi casa, no me cobra el viaje, ¿¿Verdad?? Cómo no me ha podido llevar.....
(¡Tendrá morro el tio!)

Despues está los problemas con los taxistas... Los hay tan precavidos, que en cuanto ven caer una gota en el parabrisas, enseguida cierran chiringuito y se van a casa corriendo, dejando, en consecuencia, sin servicio a decenas de clientes (vease el taxista vago, el taxista desconfiado...), y los hay demasiado valientes, que se meten donde sea con tal de recojer el servicio, y suelen quedarse atrapados en medio de la riada... (vease el taxista entusiasta, el taxista pesetero....). Por no mencionar que la mayoría son como los Gremlins... Se transforman con el agua, hace que salga su lado perverso.

En fin, odio estos dias, porque son estresantes. Todo son problemas...... ¡Que conste que me encanta la lluvia!, ¡¡Que lluevaaa, que lluevaaa!! ¡Siiii!.... Pero que llueva los dias que yo libro.

SEPTIEMBREROS

2009-09-12T06:03:00.000+02:00

¿Porqué hablaré tan pronto? Yo que ya celebraba que se marchaban los turistas y se acabarían los insultos y las idioteces, ¡JA-JAA! Seré ilusa.... Aun continúan por aquí los "no-se-como-se-llama-la-calle", los "no-soy-de-aquí", las cogorzas, las impertinencias, mi antipatía, el tic del ojo, y el blíster de Prozac.

A decir verdad, si yo pudiera permitirme ir de vacaciones (....Qué depresión....), con esto de la crisis, ni se me ocurriría irme en Julio-Agosto, en plena temporada alta... ¡Quita, quita! En Septiembre aún hace buen tiempo y puedes ir al mismo lugar mucho más barato. Es una buena idea ¿No? Pues creo que no soy la única a la que se le ha ocurrido.... ¡Mecachis!
Lo que yo me pregunto.... ¿¿Cómo es posible que, una persona que es suficiente inteligente como para pensar que es más practico y económico coger vacaciones en Septiembre, pueda soltar tanta gilipollez junta??

T.: "- Dígame su teléfono."
C.: "- Un Nokia 6210"
(E-Eeeehh.... vale... -_-)

C.: "Vivo en una calle, pero es que si lo pido ahí, no van a saber llegar..."
T.: "No se preocupe, vivimos en la era del TomTom!, usted dígame el nombre de la calle"
C.: "Puesss..... es que yo tampoco la se..."
(Menos mal que vive ahí....)

C.: "-Mandame un taxi aquí, donde esta el botellón"
T.: "-Y ¿Dónde hace usted su botellón si puede saberse?
C.: "-Pues noo see.... aquí hay un sitio que pone 080 en grande en la puerta... pero no se qué es..." (080 = Teléfono de los bomberos)
(Que dios le libre de tener que llamar alguna vez a los bomberos.....)

SITUACIÓN: Carretera de acceso al Puerto de Alicante, donde se suele salir de fiesta, en plena noche de sábado, atascadísima a más no poder. El cliente llama a los 5 minutos reclamando el servicio:
T.: "-Señora, el taxi no puede llegar. Hay muchísimo atasco, ¿No lo ve?"
C.: "-Si ya lo veo... Pero yo pensaba que los taxis si podían pasar."
(Si, ahora sacarán las alas y volaran. Verá que rápido llega.)

DOS DE ALCOHÓLICOS ANÓNIMOS (o borrachos que se niegan a reconocer que lo están...):
"Es que vamos con una persona anciana, q esta enferma, y no puede andar mucho" (En una discoteca, a las 04.00 de la mañana)

C.: "Es que es urgente porque mi amigo esta enfermo..."
T.: "Pues entonces no llame a un taxi, llame a una ambulancia"
C.: "Bueno....... Es que es una "enfermedad llevadera"... no hace falta ambulancia"

C.: (Un chaval con voz de macarra) "-No conozco Alicante, pero estoy en el puerto, en una rotonda que hay piedras blancas"
T.: "-¿Piedras blancas? Esta usted cerca del hotel Meliá o tampoco lo conoce?"
C.: (Un macarra triste) "nooo, tiiiooo... no... -_-"

(A los 5 minutos vuelve a llamar)

C.: "Ya he encontrado el hotel Meliá, tío. mandeme el taxi aquí. ¿Cuánto tarda?"
T.: "Bueno un momento, ahora que por fin le hemos localizado a usted, ahora hay que localizar al taxi mas cercano"
C.: "Pero ¿Cuánto tarda?"
T.: "Caballero, no me ha escuchado? Que aun tenemos que buscar el taxi"
C.: "¡¡Aaaah....!! vaaale................¿Pero quá tarda?"
(¡¡AAAAAAAAAAARRGGGG!!! LO MAAATOOOOO)

C.: "He llamado para pedir un taxi, pero me han dicho un número, ¿Eso para que es?"
T.: "Para la bonoloto, señora."

C.: "-He perdido mi móvil en un taxi. Es un móvil de estos modernos que lleva localizador"
T.: "-Pues... localicelo..."
C.: "-Ah, pues si.. también es verdad.... vale, gracias"
(Y cuelga todo convencido.... ¡Era broma, hoombre xD! Cuando lo localice, ¿Qué hará? ¿Se va ir corriendo detrás de el taxi?)

Yo he llegado a la conclusión de que las noches de fin de semana agravan la "Gilipollitis Aguda" y que lo de las vacaciones septiembreras, se les ocurrió en martes... Seguramente por la mañana, que es cuando uno tiene la cabeza más lúcida.
¿No inventarán una vacuna para esto también?

¿ANTIPÁTICA?

2009-09-07T01:54:00.000+02:00

Soy antipática.....
Cuando me lo dice una persona, puedo ignorar el comentario. Pero cuando ya me lo dicen dos.... Te planteas ¿Tendrán razón? ¿¿Soy antipática?? En fin, eso habrá que remediarlo.... ¡¡Yo no quiero ser antipática!! Tengo que ser dulce y agradable, asi que esto es lo que haré a partir de ahora:

La próxima vez que alguien me pida un taxi y luego le deje tirado, y 2 horas más tarde vuelva a llamar pensando que le voy a mandar otro taxi sin más consecuencias; en vez de reclamarle los 5€ que le marcó al taxista mientras la esperaba en vano, le diré: "Disculpe, señora. El taxi que le envié antes... como usted no pudo cogerlo, hay que pagarle 5€. Pero no se preocupe, que ya pagaré yo la deuda descontandolo de mi sueldo. ¿Cuantos taxis quiere ahora? ¿Cuatro? Ya van todo para allá uno detrás de otro. Si tampoco puede cogerlos, no pasa nada, que todavía queda algo de dinero en mi nómina."

Cuando me pidan un taxi al famoso bar Pepito, y me digan la también famosa frase "no se la calle, porque no soy de aquí", contestaré: "Aah, que no es usted de aquí... entonces no hace falta que me diga dónde se encuentra, no se preocupe. Voy mandar un taxi a que se recorra la ciudad en busca del bar Pepito, tarde o temprano lo encontrará ¿No? Además le voy a decir que no le ponga el taxímetro hasta que no le encuentre, eso corre de mi cuenta."

Cuando estén todo los taxis ocupados, o lejos, y me llamen quejándose, en vez de decirles que no puedo enviarles el taxi, que eso queda muy borde..., les diré: "Mire, si me espera un poquito, voy a usar mis propinas para echarle gasolina a mi scooter, ¡¡y voy yo misma a por usted!!"

Cuando me pregunten alguna tarifa, por ejemplo cuanto cuesta un taxi de aquí a Madrid, y al decirles el precio, intenten regatearme a mi, como hacen siempre; en lugar de mandarle a regatearle al taxista, les haré un 25% de descuento, 50% si han llamado mas de 2 veces en el ultimo año. A fin de cuentas, aun está ahí mi paga por nocturnidad......

EEEEhhhhhh, espera un momento............................................................

¡¡AAARGGG!!! ¡¡¡MALDITA SEA!!! ¡¡¡ME HE QUEDADO SIN SUELDOOO!!! O_O
　
　
¡¡Ufffff!! Visto lo visto, creo que no me conviene eso de ser simpática.... Así que me quedo como estoy. ¿Soy antipática? Pues es lo que hay.... Al que no le guste, ¡Que le ponga un lazo!

(Ser simpática, afecta negativamente a mi economía...)

SEÑOR, DAME PACIENCIA....

2009-09-03T05:20:00.001+02:00

Esta broma tiene ya algunos años, sin embargo me sigo riendo cada vez que la oigo.
Que sirva de homenaje a la santa paciencia de las teleoperadoras de emisoras de taxis:

Yo, sinceramente, habría colgado al primer "A Rasss". No soy tan paciente como ellas... ¿Soy mala teleoperadora...? Naaaah, yo soy una teleoperadora práctica. A mi, tonterías ¡Las justas!

ADIOS, VERANO, ADIOS.

2009-08-31T04:03:00.001+02:00

Ultimo fin de semana de Agosto. ¡Al fin terminó! Como se suele decir: "¡Ale! Cada mochuelo a su olivo". Se acabó la buena vida para los turistas... ¡Todos para casa! ¡Y hasta el año que viene! (¡Lloro de la emoción!)

Este fin de semana, por ser el ultimo, ha sido el más pesado de todos..... Pienso que la gente ha apurado su presupuesto vacacional al máximo "Mañana ya volvemos a casa... ¿Nos quedan aun 100€? ¡Pues vamos a emborracharnos como malditos!" Es lo que han debido pensar todos. Creo que en un solo fin de semana, he soportado a todos los tipos de borrachos:
El borracho-gangoso, que no consigue pronunciar ni a la de tres...
El borracho-ligón, que quiere mi teléfono porque "por mi voz, seguro que estoy muy buena"... ¿Qué tendrá que ver una cosa con la otra...?-_-
El borracho-agresivo. Este no pide taxi, directamente llama y te insulta. ¿Le cuelgas? Vuelve a llamar y te vuelve a insultar, y así constantemente. Es un circulo vicioso que solo termina cuando el individuo se canse, o cuando se quede sin saldo, lo que ocurra primero.
El borracho-feliz, que intenta pedir un taxi pero tiene tal ataque de risa que no consigue hacerlo. Este es el que más me gusta porque, al menos, acaba contagiandome la carcajada, y soy feliz también durante un ratito.
Después esta el borracho-comatoso. Pero este no nos llama, por razones obvias xD. Llama de su parte el dueño del bar, para quitárselo de encima. Aun no consigo entender porqué llama un taxi en lugar de una ambulancia...

Eso es lo que hemos tenido este veranito, en especial, estos dos días... Borrachos y gente que "no-sabe-donde-esta-porque-no-es-de-aquí". ¡Aaarg, como odio esa frase! Gracias a dios que no volveré a escucharla al menos hasta el próximo puente, porque empezaba a temer que mi tic del ojo se convirtiera en algo permanente.

En fin, para despedir la época estival, os voy a dejar una recopilación de LOS MEJORES MOMENTOS DEL VERANO o los peores, según se mire xD.
Me gustaría recalcar que, aunque parezca mentira, tanto estas como todas las anecdotas de mi blog, son reproducciones de conversaciones REALES. No hay nada inventado.
　
"-Estoy en el BBVA, en la parada del bus. Mandeme un taxi" (¿Cuantos BBVA habrá en Alicante?)
ó tambien

"-Estoy en una carretera que va por una playa, donde para el autobus 21. Sabe dónde le digo, ¿No?" (Siiii, claaaro...)

"-¿Dónde quiere el taxi?
"-Pues aquí, en mi casa" (....-_-U....)

C.: "-¡Es que no se la calle! Estoy aquí en un parque.."
T.: "-Esta bien, girese y mire a su alrededor. ¿Ve algún banco?"
C.: "-Si, si, aquí hay uno"
T.: "-Vale, pues ahora sientiese en el banco........¿Está sentado ya?
C.: "-Si, ya estoy sentado"
T.: (irónicamente...) "-Bien, pues ahora espere ahí a que le llegue el taxi"
(Un aplauso para mi compañero, que mantuvo esta tan memorable conversación. xD)

"¿Me puede mandar un taxi al chiringuito que esta aquí en la arena de la playa?" (¿Debí recordarle que los coches van por la carretera, y los cangrejos por la arena?)

C.: "-¿Me manda un coche a la calle Pontevedra, nº 7?
T.: "-Señora, esa calle es peatonal, ahí no puede pasar el coche..."
C.: "-¿Qué la calle es queeee?"
T.: "-Pe-a-to-nal, señora"
C.: "-¿Y que es eeeeso....?", (A su amiga) ¡¡Mariii, que me dice que la calle es pea-no-se-que!! ¡¿Qué le pasa a tu calleeee?!
(Sin más comentarios.............)

T.: "-¿Sabe usted el número de licencia del taxi que cogió"
C.: "Sii, el 123.
T.: "-¿El 123...? No me suena ese taxi..."
C.: "¡Si, si! Que me fijé yo que lo ponía en el techo del coche, así con luces"
T.: "-Eeeh.... Caballero, eso son las tarifas..."
(Muyyy típica...)

T.: "Taxis, dígame"
C.: "Si, buenas noches. ¿Quería pedir una pizza carbonara familiar a domicilio"
(Muy típico también... Menos mal que he dicho "TAXIS, dígame" al coger la llamada.....)

　
T.: "-Taxis, dígame"
C.: "-Si, dígame el nº de taxi"
T.: " -Bueno, poco a poco, señora. Primero dígame donde lo quiere, ¿no?"
C.: "-¡¡Si se lo acabo de decir!!"
T.: "¿A quién? ¿¿¿A mi???
C.: "-A la señorita que me ha atendido antes que usted"
T.: "-Eeeehhh.... ¿¿Se refiere al contestador automático??
(xDDD)
　
Vaya esto dedicado a todos los visitantes que hemos tenido este verano en Alicante. Aunque me pique reconocerlo, nos han dado trabajo y nos han aliviado un poco la crisis.

¡¡HASTA EL VERANO QUE VIENE!!

EL TAXISTA

2009-08-27T04:12:00.000+02:00

"- Ceentraaaal...."
"- Si, un momento, ahora le atiendo"
"- Centraaal, central"
"- Un momeeeeentooooo...."
"- ¡¡¡Centraaal!!"
"- ¡¡UN MOMEEENTOOO, HE DICHO >.< !!"

Cuando más llamadas tienes, más por saco dan... Y es que no solo tenemos que soportar a los clientes, no....También tenemos que atender las necesidades mayormente absurdas, de los taxistas. Esto es mas estresante aun si cabe, porque a los taxistas hay que tenerlos contentos,que son los que pagan xD. Además si llegan a amotinarse contra ti, cosa que les encanta, puede ser un turno muuuuuuy laaargo... -_-. Por eso, aparte de telefonistas, tenemos que ser un poco psicologas (Esto no está pagao'...), conocer cada subespecie de esta extraña raza que son los taxistas y saber de qué manera tratar a cada uno, para que no la pillen contigo.
Después de años de investigación, esta es la lista de especies que he conocido:

El taxista giña-púas: Acaba de salir a trabajar, pero ya está enfadado.... Y a no ser que tengas una paciencia de hierro, consigue enfadarte a ti tambien. Gruñe por cualquier cosa que le digas, por eso, no es de extrañar que el dia que diga algo agradable, el comentario general sea: "¡Este ha mojado esta noche!" xD

El taxista don perfecto: Siempre tiene una contestación para todo... Es el que mejor lo hace todo y el que todo lo sabe. Los demás "no se enteran".

El taxista garrulo: El tipico taxista con boina y un palillo en la boca. Da posiciones tipo: Estoy en la "retonda" del "carrafú". Aun no se han enterado "qué es eso del gepese (GPS)"

El taxista informativo o sabelotodo: Allá donde haiga una dirección complicada.... ¡Ahi estan ellos para informarte de cómo llegar! Cada vez que alguien pregunte algo, SIEMPRE contesta el mismo. ¿¿El TomTom?? ¡¡Eso no vale pa' na'!! "Antonio, ¿Tú sabes donde vive la tia Paca? pues ahi, tiras pa' la derecha, y cuando veas un pino, a 200 metros." Más claro, imposible.

El taxista pesetero: Si estuviera llevando a su madre enferma a urgencias, y en ese momento saliera un servicio para ir a Benidorm, sería capaz de abandonar a su madre en la primera gasolinera que pille, con tal de ir a hacerlo.

El taxista desconfiado: Toooodo es culpa nuestra... El cliente no se ha esperado: "Central, ¿Seguro que le ha dicho al cliente que iba yo para allá?" El cliente nos ha dado una dirección mal: "Central, es que usted me ha dado mal la direccion, ¡Con razon no encuentro al cliente!" Solo les falta acusarnos de la crisis, de la gripe, de la guerra en Irak, del huracan katrina, y demás catastrofes naturales.

El taxista terrorifico: Esta clase de taxistas, cada vez que nos piden paso, nos echamos a temblar... porque, cada vez que hablan, sube el pan. "Central, que lleven cuidao los compañeros, que aqui hay un tio tirao en la carretera. Yo ya le he atropellao los pies y me pegao un sustooo..." O_O

El taxista "Buenos-dias": Tienen la imperiosa necesidad de anunciar que ya estan presentes. Aunque no tengan nada que decir, nada más subir al coche, piden paso... ¡Y hablan! Aunque sea una tonteria.... pero es que si no hablan, ¡Revientan!

El taxista kamikaze: Acumula multas por exceso de velocidad. Eso si, si tienes prisa por llegar a algun sitio, ¡Este es tu taxista! En 2 minutos ya has llegado. Que llegues de una pieza ya no te lo aseguro....

El taxista entusiasta: El cliente esta en una punta de la ciudad, y el taxista en la otra.... pero, ¡Da igual! "Central, yo voy a recojerle, que no hay trafico y llego en nada" No le hace ascos a nada, va a donde haga falta!

El taxista gandúl: Totalmente opuesto al taxista anterior. Sale de su casa, "Cariño, me voy a trabajar", coje el taxi, llega a la parada, deja el coche ahi.... y se va al bar a tomar cafe. O simplemente se juntan todos en circulo a "intentar arreglar el pais", de charreta... Y asi pasan las horas muertas, sin trabajar. Cuando termine su jornada: "Cariño, ya estoy en casa! uufff con esto de la crisis, no he hecho ni un duro, eeh!" xDD

El taxista renegao: Son las "ovejas negras". Recibes quejas de ellos a diario."Mandeme un taxi, pero no me mande el nº tal, por favor". Hay tantos clientes que no los quieren que les convendría más quedarse en su casa... o buscarse otro oficio.

Seguro que con el tiempo ire descubriendo más especies. Y es que la del taxista es una raza que, por más que la conozcas, nunca deja de sorprenderte.

(Un par de taxistas, fuera de su coche, discutiendo sobre el estado de la nación. Mientras, la pobre chica de la central se desgañita intentando llamarles por la emisora....)

ME RIO YO DE LA GRIPE A...

2009-08-19T10:19:00.000+02:00

Desde hace unos meses, ha surgido un nuevo virus que ha generado una gran alarma social. Gripe porcina, virus N1H1, gripe A... o como queráis llamarle. Los entendidos hablan de "pandemia", la gente de a pie esta asustada, temen que esto vaya a peor o que les toque esta enfermedad de cerca. Es para estar preocupado...

Aunque hay otra enfermedad, presente actualmente en nuestra sociedad, que a mi, sinceramente, me preocupa mucho mas... Quizá mucha gente la desconoce, pero se esta extendiendo a nivel a nacional, y cada vez se vuelve más grave. Esta enfermedad se llama "GILIPOLLITIS AGUDA", y lo que hace es matar neuronas hasta dejarte "atontao perdío".

Generalmente, se hereda de padres a hijos, aunque también puede ser contagiosa si te expones demasiado a alguien que ya la padezca. Lo más grave de todo es que NO TIENE CURA.
Si coges la gripe A, con un par de días a antibióticos estas como nuevo, pero... una vez que te ataca el virus de la "gilipollitis" ya no hay nada que hacer. Serás gilipollas durante el resto de tu vida.

Algo había oído hablar de esta enfermedad... pero inocente de mi, en mi rutina laboral nocturna, lo achacaba al alcohol. "-Hay gente que no sabe beber, y en cuanto llevan dos copas ya no saben lo que dicen..." Es lo que decía siempre, disculpandoles. Pero después de trabajar un par de turnos por la tarde... Me he dado cuenta de que no hay excusas que valgan. Os pondré unos ejemplos para que entendais mejor la sintomatología de esta enfermedad.

Cuando se pide un taxi, y te confirman el númerito, te dan la opcion de pulsar la tecla 9 si te lo piensas mejor y quieres anularlo... Pues bien... ¡¡Todo el mundo a pulsar el 9!!

"-¡¡Oiga, que he pedido un taxi hace media hora y no llega!!"
"-Caballero, si usted anuló el servicio. No tiene ningun taxi de camino."
"-¡¡¿Que yo he hecho queeeee?!!! ¿Qué me esta contando? ¡¡Yo no he anulado nada!! Me han dicho que el taxi nº 888 esta de camino!
"-Si, ya... dejeme adivinar.... usted, ¿Qué ha hecho?, ¿pulsar la teclita del 9?"
"-¡Claro!"
"- -_-U........... Señor... El 9 es PARA ANULAR EL SERVICIO, lo dice la locución bien clarito....."
"-¡Claro! ¡Es que lo quereis hacer todo tan moderno, que solo vais a perder clientes porque la gente no se aclara! ¿Pues sabe que le digo? ¡Qué ya no quiero el taxi! ¡Anulelo!
"- ¿Que lo anule? Pero señor, si le he dicho que no le he mandado ninguno!

(La gilipollitis aguda, también causa sordera...)

Más casos.. de olvidos:

"-Mira nena, he cogido un taxi ahí en la estación para que me trajera a Benifotrem, a mi casa. Y resulta que me he dejado el bolso!"
"-Bien, voy a preguntarlo por la radio ¿Se ha fijado por casualidad en el númerito que tenia escrito el taxi en la puerta? (como a los tontos...)
"- Ayyy, no.... Pero era un chico muy simpático. Me ha dicho que se llamaba José. Pregunte por José, a ver."
"-Señora, José es el nombre más común de España. Habrá como 300 taxistas que se llamen José, y seguro que todos se consideran simpáticos...Voy a ver que puedo hacer"

(Después de preguntar si alguien venia de "Benifotrem", con un bolso en el asiento de atrás, y no obtener respuesta)

"-Señora, lo siento, pero ninguno de mis taxis ha hecho un trayecto así ni ha encontrado ningún bolso."
"-Que si, que yo me lo he dejado. Era un coche de color blanco, mire a ver si lo encuentra."
"- Eeeeh.... ¡Todos los taxis son blancos! O_O" (Al menos, aquí en Alicante)
"-Aaah.... ¿Si...?"

(Otro síntoma, ceguera. Porque coger un taxi en la parada de la estación y no darse cuenta de que TODOS los que están ahí parados, son blancos....)

Otro caso:

"-Mire es que yo he llamado un taxi esta mañana para que me lleve al medico. Y he metido la compra en el maletero. Cuando he bajado, he ido al medico, he ido a comer y ¡Ahora me he dado cuenta de que no llevo el carrito de la compra!" (Cinco horas más tarde..... xD)

(Después de localizar al taxista, con carrito de la compra incluido)

"-Señora, le puedo enviar al taxi para que le devuelva su carrito, pero ahora mismo esta un poco lejos,y le tendría que abonar la carrera"
"-Si, si, sin problema, pago lo que sea."

Va el taxi a llevar el carrito, y cuando llega, le marca 10€ y la señora no quiere pagarlo. ¿Sus argumentos? "(Al taxista) -Es que usted tampoco se acordó de que me había dejado el carrito, eeeh! ¡Asi que la culpa es de los dos! Lo pagamos a medias." ¡Tendrá morro!

(Síntoma: ¿Perdida de memoria? ; ¿Tacañería?)

Lamentablemente, algún que otro taxista también ha sido contagiado de tan peligroso virus...
Lleva 30 años como taxista. Habrá recorrido todas y cada una de las calles de esta ciudad como mil veces... Aun así, no consigue encontrar la Calle de la Flor, (por ejemplo xD), y a mi, que ni se dónde está eso, ni tengo porque saberlo, me toca guiarle, callejero en mano.... Menos mal que ahora con el famoso GPS puedo seguirle, ver por donde va, y guiarle mejor.

"-Siga por donde va todo recto y cuando llegue a la rotonda, tuerza a la derecha."
(El taxista sigue y sigue y sigue recto... y se pasa la rotonda... -_-)
"-Eehh... compañero, se ha pasado usted la rotonda! ¡Le he dicho que gire a la derecha!
"-¡Anda! ¡Es verdad! voy a dar la vuelta"
(Mientras da la vuelta, han pasado 35 minutos y el cliente llama reclamando, enfadadísimo. Con razón)
"-Compañero, el cliente anda algo molesto... ¿Le queda mucho para llegar a la rotonda?"
(Miro a ver por donde está, ¡Y aparece en la otra punta del pueblo!)
"-Central... me he perdido..."
(Ay, dios mio.... -_-)

¿Qué le digo yo al pobre cliente? "-Eeeh, mire puesss... Que el taxista se ha perdido..." Claro, el cliente se enfada mucho, me echa la bronca del siglo a mi (Para variar...) y ya no quiere el taxi.
"-Compañero, el cliente esta muy enfadado y dice que ya no quiere taxi"
"-¡Pues digale que la carrera me la tiene que pagar! Si no, que hubiera tenido un poco de paciencia que yo, llegar, ¡llegaba!"

¿Más paciencia? xD en fin.... Otro claro caso de tacañería (¿Cómo quiere que le pague un servicio que no ha sabido hacer?) y además de desorientación severa.

Ahora, recapacitad. ¿Que virus os parece más grave?

(Detalle del virus de la "Gilipollitis aguda". Si usted presenta alguno de los sintomas.... Evite llamar taxis, vaya en autobus.)

HUMILDE PROTESTA

2009-08-15T02:45:00.000+02:00

Espero que hoy me permitais dejar las sonrisas a un lado, puesto que me gustaría dedicar un espacio de mi blog, a solidarizarme con la situación de inseguridad que padece el sector del taxi.

Después de la agresión a un taxista sevillano el pasado 7 julio; anteanoche, otro taxista más, esta vez alicantino (de Benidorm), fue víctima de un atraco. Le robaron la recaudación del día y su vehículo en una gasolinera de Molina de Segura (Murcia) , después de recibir una puñalada en el cuello, que le dejó herido de gravedad.

Lamentablemente, esto ocurre con demasiada frecuencia... más de lo que la gente piensa, pues la prensa solo cuenta los casos graves. Pero, en mis años de profesión, he tenido que pasar por esto ya bastantes veces. De hecho, una de las tareas de la persona que se ocupa de la emisora en la centralita, es velar por la seguridad de cada taxista... Gracias a dios, ahora les tenemos localizados constantemente, mediante el sistema GPS. Solo con pulsar un par de teclas, podemos saber enseguida la localización exacta de cada taxista. Esto ha salvado vidas, ya que en los casos en los que ha sucedido algo así, hemos sabido enseguida la posición del compañero para mandarle asistencia inmediatamente. No quiero ni pensar cómo debía ser antiguamente, cuando no tenían la ayuda del GPS y un taxista pedía auxilio y no tenían manera de saber dónde estaba...

Hace un par de años, ocurrió una agresión bastante seria a uno de nuestros taxistas... Si no hubiera sido por el sistema, seguramente hubiera sido una tragedia mucho mayor... El pobre hombre solo acertó a coger su emisora y decir con el tono más desgarrador que podáis imaginar: "ayuda, me muero..." (Creo que tendré esa frase grabada en mi cabeza de por vida... ), seguidamente, perdió el conocimiento... Sin el sistema GPS, no hubiéramos tenido manera de saber dónde se encontraba, para socorrerle. Menos mal, que pudimos ver su posición exacta en el ordenador, y mandarle enseguida a los servicios de emergencia, y a todo taxista cercano (y lejano también...) para ayudarle.

Quizá, si sois de Alicante, leísteis esta noticia en los diarios, o lo visteis en TV en su día. De todas formas, si os interesa podéis leerla entera en los siguientes enlaces. Es realmente estremecedor. El pobre hombre recibió 16 puñaladas. Y ni siquiera fue por dinero... se ensañaron con él, sin motivo alguno:

http://www.abc.es/hemeroteca/historico-14-07-2007/abc/Valencia/un-taxista-recibe-16-pu%C3%B1aladas-en-alicante-por-3958-euros_1634230736298.html

http://www.20minutos.es/noticia/261543/0/TAXISTA/HERIDO/NOVOLVERAATRABAJAR/

Casos de violencia gratuita tan graves como este, son aislados. Generalmente, el móvil es siempre el dinero... el robo de la recaudación del día, u objetos de valor. Esto ocurre constantemente.. y ultimamente, con esto de la crisis, más todavía.

Por eso, quiero plasmar mi humilde PROTESTA en este blog y concienciar a la gente de la terrible situación. Según estadísticas, desde el año 90, han sido aproximadamente la friolera de 45 los taxistas asesinados. Lo que les convierte en el colectivo, exceptuando a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, con mayor índice de asesinatos y violencia durante el desarrollo de su profesión.

¡¡BASTA YA!!

OLVIDOS

2009-08-12T01:56:00.000+02:00

La gente se deja decenas de cosas olvidadas en los taxis a diario...
Lo más común es que se dejen el móvil, las llaves o la cartera. En un descuido se te puede caer del bolsillo, es normal... Pero, hay otros olvidos que ya no son tan normales!

Se han llegado a dejar cosas tales como: Una dentadura postiza, una muleta, un zapato, un sonotone, el tapper con el almuerzo, las gafas de vista, el carricoche del bebe, una botella de whiski, una placa de policía... La mayoría de estas cosas, son muy necesarias ¿Cómo puede dejarse alguien UN zapato y no echarlo de menos? ¿No se da cuenta de que va descalzo de un pie? Porqué lo más fuerte, es que las cosas importantes casi nunca las reclama nadie.....

Sin embargo, lo que si reclama la gente, son las chuminadas, que te saldría más barato comprarte de nuevo, que hacer a un taxista que vaya a devolvertelo (porque te cobra la carrera, claro...): un mechero, un guante, una pinza del pelo.... Hay una señora mayor que ha estado cerca de una semana, llamando día si, día también, insistiendo porque se había dejado una lata de sardinas y otra de foei gras, y quería que se las devolvieran.... Increíble...

Recuerdo especialmente un hombre que llamó diciendo que había perdido un "pitufo gruñón"
T: "-¿Un pitufo gruñón?" O_O

C: "-Si , si, de esos que salían en los huevos Kinder..Es que me estoy haciendo la colección y el pitufo gruñón es el más difícil de conseguir."

Po'vale xD ¿Y con que cara pregunto yo eso por la emisora? "-¡Atención, atención! ¿Alguien se ha encontrado un pitufo gruñón?" Que vergüenza....

Otro hombre, directamente se había dejado un Kinder Sorpresa en un taxi y quería recuperarlo a toda costa!

T: ". Pero, caballero, si va el taxi a devolverle el kinder, le va a cobrar como 3 o 4 €.... ¿¿No le conviene mas comprarse otro huevo??"

C: "- ¡No!, yo quiero ESE huevo kinder!!"

T: "-eehmmm.... vale, vale..."

Más tarde descubrimos que lo que se había dejado era la bola amarilla de dentro del huevo, y que había metido dinero dentro.... ¿porqué? vete tu a saber....

Después, está la gente que "olvida que olvidó", los que no se acuerdan que han perdido el móvil en el taxi hasta dos o tres horas más tarde... Y pretenden recuperarlo.
"-Puesss... Le voy a poner en espera mientras localizo al taxista, pero habiendo pasado tanto tiempo.... no le prometo nada, señora..." Le pregunto al taxista, que me confirma lo que es lógico, que después de esa señora ha recogido a 7 personas más, y que de el móvil ya no hay ni rastro... (Recupero la llamada...) "-Señora... Estoooo.... ¿Ha oído hablar alguna vez del programa de puntos de Vodafone?"
La mayoría de la gente es comprensiva. Pero siempre está el típico histérico/a.

C: "-¿¿¡¡Cóooomo que no está!!?? ¡¡Eso es mentiraaa!! Lo que pasa es que os lo queréis quedar... ¡¡¡Me habéis robado el móvil!!!! ¡¡¡Dime tu nombre que te voy a denunciar!!"
T: "-¿¿A mi?? O_O Pero, ¿Yo que he hechooo? Señora, si nadie le ha robado nada, se lo ha dejado olvidado usted."
C: "¡¡Encima te pones chulita eeeeh!! Dime tu número de operadora, que se te va a caer el pelo!!

T: "-¿Que le dé miiii... qué? " xD

Otros insisten en que les pase con mi jefe, a las 03.00 de la madrugada... "-Señora, los jefes por las noches duermen, que para eso son jefes"; ó piden que les de el libro de reclamaciones... "-Si claro... espere que voy a ver si pasa por el cable del teléfono.. (No te diigoo.... -_-U)"

En fin, que hasta de la mala cabeza de la gente, tenemos nosotras la culpa...

(¡Odio que me hechen la culpa de todo!)
　

HAY GENTE QUE ESTA EN EL MUNDO, PORQUE TIENE QUE HABER DE TODO...

2009-08-10T09:50:00.000+02:00

Los Domingos son las noches de los encargos.... Durante las dos primeras horas más o menos, solo llama gente para encargar coches para que les recojan al día siguiente en su casa, para llevarles a Renfe, al aeropuerto o al trabajo.
Os contaba en anteriores entradas, que es muy fuerte que la gente no sepa dónde esta cuando llaman un taxi... Pero es que hay gente que no sabe ni siquiera dónde vive!!

"-Es que llevo poco viviendo aquí..." ó "-Es que estoy en este piso pasando el verano" .... Son las excusas favoritas...
"-Espere, que voy a buscar una carta del banco" ó "¡¡¡¡Neeenaaaaaa!!!! (a su novia/mujer) ¡¡¡¡¿¿Que dirección es aaaquiiiiiiiii??!!!!" (Con mi consiguiente sordera, tras semejante graznido en pleno oído...) Y yo de mientras, con el "mute" puesto, no se si reírme o llorar....

Aunque te acabes de comprar el piso, o acabes de llegar de vacaciones.... ¡Qué menos que sepas donde estas viviendo! ¿No? Más que nada... si pasa algo, (¡dios no quiera!) y tienes que llamar a los bomberos, por ejemplo, no creo que tengas mucho tiempo de buscar el último recibo del préstamo.....
En fin... como bien decía mi madre, algunos están en el mundo porqué tiene que haber de todo...

Pasadas ese par de horitas de encargos, la noche se preveía tranquila.... Hasta que, sobre las 04:00, mi compañero coge una llamada, desde un teléfono fijo, en la que un hombre de mediana edad, le dice con toda la seriedad del mundo: "-LLAMO PARA AVISAR DE QUE HAY UNA BOMBA EN EL HOTEL "TAL"." Y cuelga sin más.
Nos quedamos blancos.........

"-Ay, diooosss... ¿¡Qué hacemos!? ¿¡Qué haaaceeeeemooooos!? O_O ¿¿Avisamos al hotel???
"- ¡¡No!! Al hotel no, ¡Que cundirá el pánico! ¡¡Llama a la policía!! ¡Corre!"

Después de facilitarles todos los datos, la policía nos tranquiliza...

"- Seguramente sea una falsa alarma... alguien haciéndose el gracioso. Si fuera eta (Se que son siglas, pero me niego a escribirlo en mayúscula....), se habría identificado como tal... siempre lo hacen. Además habrían llamado desde una cabina. Pero como cojamos al individuo que ha hecho la llamada, se le va a caer el pelo"

Seguro, habrá sido una falsa alarma... Porque no ha pasado nada, ni han dicho nada en las noticias... Pero el susto que nos hemos dado, y la preocupación que hemos pasado toda la noche no nos la quita nadie....

Aunque fuera mentira, desde luego que al muuyy..................... gilipollas (lo siento, no encuentro una palabra mas suave para definirle), que se le ha ocurrido la bromita, le espera una temporadita a la sombra... El individuo ya había llamado anteriormente, varios días atrás, solicitando un taxi, por lo que teníamos su ficha con su nombre, su domicilio y todo registrado en la base de datos.... ¿¿A QUIEN SE LE OCURRE LLAMAR HACIENDO UNA AMENAZA TAN SERIA, SIN OCULTAR EL NUMERO DE TELÉFONO?? -_-
Como ya dije antes.... Hay gente que está en el mundo, porque tiene que haber de todo...

CURADA DE ESPANTO

2009-08-06T04:10:00.000+02:00

Madrugada de martes a miércoles... Es el dia más tranquilo de la semana.... A decir verdad, demaaaasiadoo tranquilo... "- ¿¿No se habrá desconectado la linea?? Ay dios... ¡Porqué no suena el teléfono! O_O"
Nos quejamos cuando tenemos demasiado trabajo... (¿Qué clase de española sería si no me quejara? ;-) ) pero la verdad es que cuándo no tienes nada que hacer, las horas pasan lentísimas y la noche se hace eeeteeeernaaa... y peor será cuando llegue Septiembre, se vayan los turistas y empiecen los colegios... uufff!! ¡Los turnos de noche entresemana se vuelven totalmente soporíferos! (¡¡Bendita cafeina!!). Resulta irónico como el sabado estabamos rezando para que dejaran de llamar un ratito (Los sabados, por supuesto, no se perdonan... verano, invierno. Llueva, nieve o caigan chufos de punta), y hoy suplicamos que llame alguien de una vez, ¡quien sea!

Yo misma he bautizado a estos turnos como "las noches de las urgencias y las pilinguis" porque, basicamente, ¡Eso es lo que hay! Sabemos que cada vez que cojamos una llamada, va a ser o alguien que se encuentra mal y quiere ir a urgencias, o una "chica de vida alegre" o alguien "que pasaba por alli... y se ha quedado tirado con el coche justo en la entrada del puticlub"... ¡Qué casualidad! jajajajajaja ¡Si, si! Es muy gracioso, porque toodos hacen los mismo:

T: Buenas Noches.
C: Buenas, a ver si puede mandarme un coche.
T: Si, ¿Dónde se lo mando?
C: (Se empieza a poner nerviosillo....) Pueeeesss... ¡uffff! Es queee... me ha dejado tirado el coche ¿Sabe? y... puesss... no se donde estoy... A ver como le digo,mmmmm... voy a irme andando a ver si veo algo....... ¡Uy, que oscuro está esto! ...................... ¡Mire! aqui hay un sitio.... que pone "Club La Almejita" . ¿Pueden venir a buscarme aqui? Oiga, ¿Le he dicho ya que me he quedado tirado con el coche, no?
T: (Ironicamente) Si, si me lo ha dicho... ufff... que faena ¿no? (xDDD) Tranquilo que yo le mando un taxi ahora mismo ¿Quiere que le llame tambien una grua o... algo?

Curiosamente, todos rechazan mi amable ofrecimiento a llamarles una grua... "- No... no hace falta... da igual...", me dicen. Y yo me pregunto, ¿Se ha ido andando y ha dejado su coche abandonado? en fin... Todo por no admitir que sale del club... ¿Porqué? Igual le preocupa lo que yo pueda pensar de él.... ¡¡¡Si no le conozco!!! Que más me dará a mi. Además, si supiera que escuchamos la misma historia que se acaba de inventar constantemente y que lo unico que ha conseguido es hacer el ridiculo......... Si hubiera admitido la verdad, ni le habria dado importancia.... Después de todo, llevo 3 años haciendo el turno nocturno, estoy curada de espanto.
Recuerdo hace ya unos años, un tipo que, se ve que queria desahogarse y me contó que acababa de discutir con su mujer, y tal, y "que le mandará el mejor taxi que tuviera que se iba a gastar el sueldo en putas" "-Antes de que se lo gaste ella en gilipolleces, me lo gasto yo" Asi, literalmente me lo dijo. Al taxi que le tocó recojerle se le iluminó el cielo. Estuvo tooda la noche con él, llevandole de club en club y esperandole en la puerta a que el señor terminará sus cosas, un pastón, vamos.
Después de cosas asi.... ¿¿Cóooomo voy a pensar mal del pobre chaval de antes??

OPERACIÓN-SALIDA

2009-08-04T03:47:00.000+02:00

Primera semana de agosto, o como dicen en las noticias "Operación salida de vacaciones".
La gente se toma un respiro en su estresante rutina diaria y, por lo general, se desplazan cuanto antes al primer sitio con playa que pillen. Por suerte o por desgracia Alicante tiene, entre otras cosas, sol y playa, y es uno de los destinos favoritos de los veraneantes (vaaaaya por dios...). Por eso cada año, el inicio de agosto marca un antes y un después en el sector del taxi. El resto del año, la cosa va mas o menos tranquila.... Pero en cuanto llega el calor, esto se transforma en un no parar, y agosto es el mes cumbre de estresante trabajo.... ¡y el mes cumbre de anecdotas!
Alicante se llena de guiris, y madriles que se "desestresan" taanto, que por no saber, no saben ni donde estan, ni les interesa saberlo tampoco... "- Ya lo adivinará la telefonista del taxi, que pa' eso le pagan!" , eso es lo que piensan.... que tenemos una bola de cristal, junto al ordenador (Ojala, fuera asi....) o que somos primos hermanos de Rappel (Por dioss, noooo xD). Si a todo esto le añadimos que sea sabado, de madrugada, y que encima lleven una copita de más (para desestresarse aun más, claro.), ¡La mezcla puede ser explosiva! Es entonces cuando tenemos que aguantar lindezas de este tipo:

-Teleoperadora (T): Buenas noches
-Cliente (C): Hola, quería un taxi.
-T: Si claro, ¿Dónde lo quiere?
-C: Pues no se... Esque no soy de aqui... He venido de vacaciones.
(Y se queda callado.... -_- Es entonces cuando yo tengo que suplicarle algo que se supone que es obvio, si esque quieres un taxi. ¡Qué me diga dondé leñes esta!)
-T: Me parece muy bien, pero ¿Dónde le mando el taxi entonces?
-C: Pues a ver.... (Pasa media hora buscando...) Aqui veo un bar que se llama Cafe Don Pepito. Mándemelo ahi
-T: (Con toda mi educación y paciencia...) Caballero, Como comprenderá, no conozco todos los bares de Alicante... Aunque no sea de aqui... ¿No sabe usted mirar un cartelito con la calle, y una portería con un númerito??
-C: (Alzando la voz) ¡Esque en esta ciudad no hay carteles con las calles!! ¿Qué culpa tengo yo de que aqui sean tan cutres? En Madrid, no pasan estas cosas... ¡Aqui son todos unos paletos!
-T: (Con algo menos de educacion, y muchisima menos paciencia) Oiga!! no me insulte que yo solo intento ayudarle! Además, Madrid será la leche, y aqui seremos paletos, pero ¡¡¡Bien que están deseando tener un dia libre para venirse para acá!!!! (¡Toma ya! xD)
-C: ................ (Después de un breve silencio..) ¡¡¡Vayase usted a la Mierda!!!
---cliiing.. -cliiiing...-cliiiing....-----

En esta conversación, he perdido unos 2 o 3 minutos para nada y encima me han llamado cutre, paleta y y me han mandado "a paseo". Cuando coja la siguiente llamada, me preguntará de mala baba, "Cóoomo es que tardo taaanto en cojer el teléfono", y seguramente justo después, tendrémos una conversación similar a la anterior.... y asi, una llamada tras otra....

¡¡VIVAN LOS SABADOS DE AGOSTO!! ... (Bendita paciencia.... -_-)

(Playa del Postiguet en pleno Agosto... Repleta de turistas que, después de su dia
de playa, cojerán sus bartulos y.......... llamarán un taxi.... -_-)

LA CRUDA REALIDAD

2009-08-03T06:34:00.000+02:00

La realidad es, que no hay ni decenas de chicas cogiendo llamadas, ni teléfonos-gondola, ni lapices y papel... Estamos en tiempos modernos, la tecnología ha avanzado mucho y, como no, ¡Hemos sacado provecho de ello! Cada vez que llamais a un taxi, ESTO es lo que hay al otro lado.
Para empezar, estamos en una oficina más bien pequeñita. Hay puestos informáticos, si, pero solo dos. Hay UNA SOLA persona cogiendo todas las llamadas, y otra persona que se encarga de repartir los servicios entre los taxis por la emisora (la vocecita que siempre suena en las radios de los taxis, vamos). Por eso, es normal que alguna vez comunique la linea o tarden en atender la llamada. Esa unica persona tiene que coger todas las llamadas ella sola, una por una, y os aseguro que hay dias que llaman miles de personas. Asique, no penseis que nos tocamos las narices, ni que no atendemos a la gente porque "no nos da la gana". ¡¡Curramos cómo el que más!! (Y cobramos cómo el que menos, todo sea dicho....)

Cojemos las llamadas con el ordenador, mediante un programa informático, en el que tenemos que escribir una CALLE y un NÚMERO, estos datos los transferimos a otro ordenador que, mediante el satélite GPS, se encarga de buscar el taxi mas cercano a la dirección que nos han pedido. (Si no nos dicen una calle y número, el sistema no funciona. Por eso insistimos tanto en que nos den una dirección correcta...) si el GPS detecta un taxi cerca, le envia un mensaje tipo sms, a la pantallita de su taximetro, diciendole dónde tiene que ir a recojer al cliente. Si no detecta ningun taxi cerca, nos devuelve el servicio al ordenador y entonces la persona que se ocupa de la emisora lo pide por la radio de los taxis, por si alguno quiere ir, aunque este un poco mas retirado o este ocupado con otro cliente y vaya a quedarse libre por esa zona. Si aun después de pedirlo por la radio, nadie quiere ir, tenemos que denegar el servicio al cliente, para que vuelva a intentarlo más tarde. Muy moderno todo.¿No?
Todo esto, ocurre mientras estais escuchando la musiquita de espera, que por cierto, NO utilizamos para que la gente se quede mucho tiempo al teléfono, porque cobremos por cada minuto de llamada, como mucha gente piensa. Eso son las lineas 902 o los 806....Todo el dinero de vuestras llamadas, se lo queda la empresa de telefonía.

Sinceramente, ojala me pagarán por mantener a la gente al teléfono. Os aseguro que estaríais muuuuchiiiiiisimo tiempo en espera... ¡Y yo estaría forrada! Soy buena... pero no tonta. jajajajaja ;-)

En fin, creo que eso es todo en general... Espero haberme explicado bien.
¡Se acabo la parte aburrida! jeje Perdonad el rollo, pero sabiendo todo esto, entendereis mejor las anecdotas que os iré contando a partir de ahora.

¿¿Cómo que tardamos mucho en cojer el teléfono?? Tttsss... Exagerados.... Se quejan de vicio.

ETERNAS INCOMPRENDIDAS....

2009-08-03T02:39:00.000+02:00

¿Quién no ha llamado a un taxi alguna vez?
Ese dia que "no-te-sonó-el-despertador" y llegabas tarde al curro, o aquella madrugada de sabado, que saliste de fiesta y no tenias cómo volver a casa. Seguro que muchos incluso sabreis el teléfono de memoria... Pero lo que poca gente sabe, es lo que ocurre al otro lado de la linea.

La mayoría imaginareis una oficina llena de ordenadores con decenas de chicas atendiendo llamadas, ¿verdad?... y, claro, en consecuencia, cada vez que llameis y de la señal comunicando, pensareis: "¿¿Cómo van a estar tooodas las operadoras ocupadas?? ¡Venga ya! Estas seguro que se están tocando las narices y no me cojen el teléfono". Se que lo pensais... no porque sea adivina ni nada de eso, simplemente porque la gente me lo echa en cara a diario... ¡Y se queda tan ancha! si, si....

Tambien queda todavia quien piensa que estamos aqui cojiendo un teléfono-gondola y apuntando las direcciones con lapiz y papel, y me deletrean su calle leeeetra por leetra...("nena, apunta bien que es la calle F-e-l-i-p-e B-e-r-g-e-z, con B y con G de gato eeeeh") incluso hay alguno que cree que llama directamente a la parada de taxi y le atiende el taxista, como antiguamente... ("- Cuando salga de la parada, tire recto y cuando pase el bar Juanito, gire a la derecha y ahi estoy yo esperando, con un sombrero marrón, y un paraguas verde..." "- Caballero, bonito atuendo, pero yo estoy aqui sentadita en una oficina, y no voy a ningun sitio..."

Llevo bastantes años como teleoperadora de taxis, y he eschuchado taaaantas ideas confundidisímas sobre nosotras...... Estamos muy incomprendidas... Por eso, pretendo con mi blog, contaros cómo es EN REALIDAD nuestro trabajo, y lo que tenemos que sufrir a veces..... Además de compartir con vosotros las tronchantes anecdotas que suceden a diario en este oficio. No todo iba a ser malo ¿no?